お客様が店外にいても待ち状況が確認できる順番待ちシステムを来店客として体験してみました。受付端末で混雑状況を確認し、受付ボタンを押すとQRコードが印字されたチケットがプリンターから出てきました。QRコードをスマホで読み取ると呼び出し状況が見えました。お客様の順番が近づくとメールでのお知らせも可能とのことです。
混雑状況と広告を同時に表示するサイネージも展示されていました。

飲食店の店頭に設置されているメニューボードは、提供メニューやお店のおすすめ情報を伝えるだけでなく、お客様を店内に誘導する役割も担っているそうです。インフォメーションディスプレイは、シンプルな配線で複数台にまたがる映像表示や、書き換えの制御が可能とのこと。飲食店の店頭に3面のメニューボードの設置例を展示していました。

お客様の注目を店に集めるツールとして、LEDディスプレイの柱巻きも紹介していました。LEDディスプレイ D2シリーズは、シームレスな90度設置を可能にするキャビネットで、柱巻きや壁面のコーナーを活用したディスプレイ構成ができるのが特長とのことです。

人手不足対策に配膳ロボットも検討したいが、サービスの質を下げることにならないか、自店での活用が可能なのか、悩むところです。ブースでは、配膳・下膳をロボットに任せることについて、説明員から具体的な事例を交えて説明されていました。

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• ＜3X3 Hub SHARP Interactive Showroom

  東京

  でも、デモンストレーションをご覧いただけます＞

⑤インテリジェント商用清掃ロボット

清掃コスト削減と、効率の良い清掃作業の実現に、業務用の清掃ロボットのデモンストレーションをおこなっていました。スイープ、WET清掃（床洗浄）、吸引、DRY清掃（乾拭き）の1台4役をこなしてくれるそうです。

デジタルサイネージの設置が難しい場所や、紙のポスターの置き換えにお悩みのお客様に、電子ペーパーディスプレイ『ePoster』をご紹介していました。“消費電力0W”で表示保持が可能であり、電力を必要とするのは表示を書き換えるときのみ。案内板や広告表示、メニュー表示など、さまざまなシーンで活躍します。

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• ＜3X3 Hub SHARP Interactive Showroom

  東京

  名古屋

  大阪

  でもご覧いただけます＞

⑦飲食店向けタッチPOS

飲食店向けのPOSシステムとして、タッチPOSターミナルRZ-E3818と飲食業向けPOSシステム RETAILACE21[Food]を紹介していました。キャッシュレス決済端末や自動釣銭機との連動により、つり銭ミスなどを防止し、金銭授受を確実におこなえるのも魅力と感じました。

「SHARPの加湿空気清浄機器ってどんな特長があるんだろう」店舗スタッフがご来店されたお客様から聞かれた事を、BOTに質問したらすぐに答えてくれる環境を簡単に構築できるそうです。Brainrobi生成 AI チャットボットは社内データを Brainrobi KNOWLEDGE にアップロードするだけですぐに利用できるとのこと。デモンストレーションでは、質問に対する回答生成だけでなく、カタログや取扱説明書などの関連ページが画面に表示され、わかりやすかったです。将来的には、多言語や画像認識にも対応を検討しているそうです。

ご意見箱システム　参考出品

お客様のスマホから意見投稿ができ、店舗の端末で回答を入力後、サイネージに投稿意見の表示が可能なご意見箱システムも参考出品されていました。お客様への回答をサポートするAIアシスタント機能や感情分析、ワードクラウドによるトレンド分析も魅力的な機能です。