家電製品のデジタル化やネットワーク化により、製品のアフターサービスには今まで以上に高い技術力が求められています。
当社では、こういった高い技術に対応するため、専任のインストラクターを配置し、教育・訓練体制の充実を図り、育成した専門技術者を、全国のサービス拠点に配属しています。
迅速で確実な修理を実施するため、パーツセンターでは製品の修理に必要な補修用パーツを、ご販売店を始め、全国のサービス拠点へ即座に配送できる体制を整えています。
お客様がご購入されたシャープ製品を末永くご愛用していただくため、国際品質保証企画の「ISO9001」を他社に先駆けて、いち早く取得(1994年6月)し、国際的に認められた信頼のアフターサービス活動により、高品位な事業活動の維持・向上に取組んでいます。
家電製品等のアフターサービス及びシャープの基幹デバイスと先端技術を応用したソリューション事業をご提供するメーカーサービス企業として、顧客満足No.1を目指すと共に、お客様・お取引先様・従業員等よりお預かりする個人情報の適切な取得・利用・提供及び保護が当社の社会的責務であることを念頭において、事業活動に取組んでいます。
私たちはシャープグループの一員として、製品安全に関する自主行動指針を定め、社会から一層高い信頼をいただけるよう努めてまいります。
シャープ株式会社/シャープグループ各社
製品安全自主行動指針はこちら
全国に90か所以上のサービス拠点を配置。きめ細かく・迅速・確実にお客様のご要望にお応えできる全国ネットワーク体制を整えています。