株式会社黒澤楽器店様は、現オーナーの黒澤常三郎氏がクロサワブランドのギター生産を開始、1967年株式会社黒澤楽器店を設立し、池袋に1号店をオープンされました。
その後、輸入ブランドの代理店業務や自社ブランドの開発、海外アーティストの来日公演のメインスポンサーを担うなど、音楽需要を創出する取り組みを続けておられます。
現在、東京を中心に13店舗と卸営業所2カ所（東京・大阪）を構え、日本の音楽文化の更なる発展に貢献されています。
株式会社 黒澤楽器店 様
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池袋店 アコースティック館
所在地：東京都豊島区
操作しやすい高機能のPOSシステムの導入によりPOSターミナルの操作性が格段に向上し、スピーディなキャッシャー業務の実現で、顧客サービスの向上に活躍。
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池袋店 アコースティック館 1階
シャープ製 POSターミナル（RZ-A430）を利用し、キャッシャー業務を実施。クラウド型マルチ決済システムJ-MupsとPOSターミナル（RZ-A430）を連動させ、クレジットカードで決済処理。
株式会社黒澤楽器店様は、店舗毎に取り扱う主力商品に合わせ専門スタッフを配置し、お客様のニーズに合わせた商品提案やご相談対応、音楽教室によるサポート事業など、楽器専門店らしい様々なサービスを提供されています。
音楽の情報受発信基地である店舗では、シャープの流通業向けPOSシステム RETAILACE21 Ver.3で稼働しているPOSターミナル（RZ-A430）が、クラウド型マルチ決済システムJ-Mups（注）と連動し、スピーディなキャッシャー業務に活躍しています。
中でも、高額な商品の販売には欠かせないクレジットカード決済では、お客様をお待たせする時間を削減し、サービスの向上につながっています。
初心者から専門性の高いお客様至るまで、ご満足いただける十分な接客時間の確保に、 RETAILACE21 Ver.3は、キャッシャー業務と管理業務の効率化に活躍しています。
- クラウド型マルチ決済システムJ-Mupsは、三菱UFJニコス株式会社の決済サービスであり、ご利用には別途契約が必要です。
導入時、特にご評価頂いたポイント
- ソフトウェアの変更に柔軟に対応できる流通業向けPOSシステム。
- 限られたレジスペースを有効に活用できる省スペース設計、 見やすく操作性の容易なタッチパネル付の大画面液晶POSターミナル。
システム概要図
図はイメージ。主な店舗のみを記載。トータルで29か所に34セット導入。
導入のきっかけ
POSターミナルのリプレースを機に、最優先の選択条件は、店舗スタッフの使い易さを。
株式会社黒澤楽器店様は、POSターミナルのリプレースを機に、データ抽出に不便を感じていた基幹システムを見直し、スピーディなキャッシャー業務と管理業務の効率化を図る為に、新規POSシステムの導入を検討をされました。
まず、導入候補のPOSターミナルの実機を一堂に並べ、店舗スタッフの代表者らが比較検討。POS本体や画面の大きさ、色や文字の見やすさ、キーの大きさなどのキャッシャー業務の操作感を重視し、シャープのPOSターミナルRZ-A430を機器として選択されました。
また、POSシステムとしては、自社の要件を満たす基本的な機能が含まれているパッケージのソフトウェアを活用することで、カスタマイズやメンテナンス費用の削減、開発期間の短縮も期待できる、流通業向けPOSシステム RETAILACE21 Ver.3を採用。
さらに、RZ-A430と連動可能なクラウド型マルチ決済システム J-Mupsを合わせて導入されました。
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POSシステムでクレジット決済を行っている様子
導入後の感想
店舗毎の取り扱い商品にあわせた、見やすく操作しやすい画面デザインが業務の簡略化に。
株式会社黒澤楽器店 販売サポート部 経理課 係長の中村様は、「店舗毎に、主力取り扱い商品群を設け、専門性に特化した店づくりを展開しています。従来のPOSターミナルでは全店舗同じ画面の運用でしたが、新POSシステムでは店舗毎に画面を設定できるようになり、操作のムダを排除した効率の良いオペレーションができるようになりました。また、メンバーズカードによる割引処理もキャッシャー業務の途中のオペレーションからでも反映させる事ができるなど、利便性が向上しスタッフに好評です」とおっしゃっています。
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流通業向けPOSシステム RETAILACE21 Ver.3の顧客サーバ連動（オプション）機能を利用し、顧客情報を確認。
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音楽教室の講師毎に異なるレッスン料金を都度調べ、項目、講師コードと金額を入力する手間が不要となり、カスタマイズされたタッチパネルキーのワンタッチキーで精算が可能。
今後の展開予定
パッケージ機能をフルに活用し、さらに快適なキャッシャー業務の向上を検討。
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代表取締役社長
黒澤様
株式会社黒澤楽器店 代表取締役社長の黒澤様は、｢一般的な商品とは違い、中古商品や一点物などの特殊な取り扱い商品が多く、商品の情報管理がしにくい実態がありますが、今後は、POSシステムから蓄積されるデータをより販売戦略に活かす工夫をしていく予定です。また、導入した流通業向けPOSシステム RETAILACE21 Ver.3に標準搭載されているパッケージ機能をフルに活用して、さらに快適なキャッシャー業務に役立てる運用を検討し ています｣とおっしゃっています。
2015年3月発行
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