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サポート情報


保証期間

監視カメラの製品保証は、設置後1年間です。（センドバック対応です。）

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保守体制

監視カメラシステムを安心して利用するために、保守体制を用意しています。（別途、有償保守契約が必要です。）

保守サービスイメージ図：シャープのコールセンターがお客様からのお問い合わせ電話を受け付けます。モニター、電源ユニット、レコーダー、監視カメラなどの機器について、該当するメーカーにお問い合わせ内容をエスカレーションします。保守契約条件に基づき、全国161拠点（注1）の保守サポート拠点から近くの拠点に対し、カスタマーエンジニアの出動を要請します。お問い合わせへの対応完了報告を受け取ります。

（注1）サービスパートナーを含みます。

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修理・その他

ご購入済み製品の修理およびその他のお問い合わせは、購入した販売店にお問い合わせください。

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お問い合わせ

ご契約前のご質問・資料請求をお受けします。

Webでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

050-5370-5647
対応時間
月曜日～金曜日（9時～17時40分)　
※当社休日を除く

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