快適に仕事ができる機器使用環境の創造。
製品のスムーズな導入からご使用中のトラブル予防、各種保守サービス、状況報告、そして移設や撤去まで、そのサイクルすべてにかかわるサービスメニューを用意しワンストップで対応いたします。
経験豊かなカスタマエンジニアによるサポートに加え、リモートによる診断やメンテナンスを組み合わせた緻密な対応により、ユーザーの皆さまの想いに応える高品質なサポート＆サービスをご提供します。
信頼・安心・機動力
高品質なサポート＆サービスを通して信頼性のある機器の使用環境を実現します。使用価値向上提案を通じ、お客様が安心して仕事ができるオフィス環境を提供します。
地元地域に密着、お客様からの要請に対して機敏なフットワークで対応します。
事業内容
当社はお客様のビジネススタイルに合わせ、快適に仕事ができるオフィス環境を高品質なサポート＆サービスでお届けします。
企業、自治体の複合機、コンビニエンスストアのマルチコピー機、ガソリンスタンドのPOSシステム、店舗向け流通POSシステムや発注システム、デジタルサイネージ（電子看板）など、わたしたちの暮らしに身近な商品の保守サービスおよびお客様が使うアプリケーションのUIをサポートすることを事業としています。
仕事の流れ
お客様からのご依頼により最寄りのサービス拠点からカスタマエンジニアが出張対応します。
製品のトラブル、導入設置、定期点検など迅速に対応します。
お客様の製品のトラブル対応に最寄りの拠点からカスタマエンジニアが迅速に訪問して対応します。契約に応じた点検・メンテナンスで製品の安定稼働を実現します。更に製品を活用いただくための使い方や活用方法等を提案します。
製品のトラブル、障害、取り扱いを専門スタッフが集中コールセンターでサポートし問題を解決します。
店舗POSシステムやバーコードで在庫管理を行うハンディターミナルのアプリケーション開発を担っており、飲食店・アバレル店・書店・ホームセンター・ドラッグストア・自治体・医療機関など幅広い業種で導入されています。
開発環境はMicrosoft Windows、Androidを搭載した端末で、.NET言語（C#、VB.NET）やJava言語などのプログラミング言語を用いてシステム設計、動作テストを含め開発しています。
企業や自治体などに導入されています。プリンタ・スキャナなどの各種設定を行い製品をセットアップし、導入後はリモートで機器状況を監視しながらご使用頻度に応じ消耗品を交換、メンテナンスを実施し故障を防ぎ、トラブル時には迅速に訪問して復旧いたします。
全国のフルサービス・セルフサービスのガソリンスタンドへのシステム導入、修理点検を行います。トラブル時には店舗の営業に応した保守体制で運営をサポートします。
スーパーマーケット・ホームセンター・ドラックストアなどの受発注や棚卸などに導入されています。トラブル時には迅速に対応します。
全国約31,000店のコンビニエンスストアに導入されています。行政の証明書交付、プリントや写真印刷、FAXなどの機能が搭載されており、多くのお客様にご利用いただいております。いつでも利用いただけるようにメンテナンスの実施や故障時には全国一律のサービス体制で対応します。
飲食店・アバレル店・書店・ホームセンター・ドラッグストア・自治体・医療機関など幅広い業種で導入されています。業種にあったシステム、各種設定、導入から点検、バージョンアップ、トラブル時には訪問して店舗の運営をサポートします。
電子黒板（タッチディスプレイ）
企業・商業施設や学校などに導入されています。製品の導入、パソコンとの接続や使用方法を説明し、リモートメンテナンスやソフトサポート等で設置後もサポートします。
